قوانین و مقررات
با سلام
مشتریان گرامی گالری کوارتز لطفا قبل از ثبت سفارش در نظر داشته باشید :
۱ : ثبت سفارش آنلاین قطعی نمیباشد (به علت همزمان بودن فروش حضوری و آنلاین امکان دارد محصولی که داخل سفارش شما ثبت شده است در همان لحظه به صورت حضوری به فروش رسیده باشد و به علت اتمام موجودی امکان ارسال وجود نداشته باشد)که در این صورت با هماهنگی با شما یا محصول مشابه جایگزین و یا مبلغ آن عودت داده میشود.
۲ : زمان انتظار برای ارسال سفارشات در حالت عادی ۳ تا ۵ روز کاری بسته به شلوغی مجموعه متغییر میباشد.( در شرایطی مثل جنگ تحمیلی و اتفاقات غیرمترقبه این زمان میتواند طولانی تر شود)پس از این تایم از کنترل فروشگاه خارج بوده و بستگی به اداره تیپاکس محل زندگی شما دارد که با توجه به حجم کاری چه زمانی مرسوله به دست شما برسد.
۳ : مرجوعی کالا فقط در صورت خرابی و ایراد دار بودن محصول امکان پذیر میباشد در غیر این صورت درصورت درخواست مرجوع مبلغ ۲۰ درصد از مبلغ کل فاکتور کسر میگردد.(چون این مبلغ به عنوان درآمد برای ما در نظر گرفته شده که باید مالیات و کارمزد آن از مشتری کسر گردد)
۴ :* به علت تنوع* بالای محصولات و خورده ریز بودن اقلام از نظر سایز بندی و رنگ بندی امکان اشتباهات جزئی و ناقصی در سفارشات وجود دارد که در صورت بروز مشکل فروشگاه به انتخاب مشتری ، یا هزینه ی ناقصی را عودت میدهد و یا در صورت سفارش مجدد در سفارشات آتی به همراه اقلام خریداری شده مجدد ارسال میگردد.
۵ : ثبت سفارش فقط و فقط از طریق سایت بوده و سفارش گیری تلفنی امکان پذیر نمیباشد.
نکته:(سفارشات عمده از طریق بله و روبیکا فقط و فقط برای مغازه داران امکان پذیر است.)۶ : پیگیری سفارشات فقط از طریق صفحه ی رهگیری مرسوله و کانال بله و روبیکا می باشد لطفا از تماس تلفنی برای پیگیری مرسوله خودداری کنید.
کانال بله گالری کوارتز: https://ble.ir/quartzgallerry
